PREGUNTAS FRECUENTES

Respondemos a sus preguntas

La reserva

TRÁMITES DE RESERVA
Para realizar una reserva en nuestro establecimiento, le agradeceríamos que nos facilitara
  • Un documento de identidad válido
  • Una garantía de tarjeta de crédito
  • La comunicación de su número de tarjeta de crédito es necesaria para registrar y garantizar su reserva

En caso de daños o deterioros, la dirección de la residencia Domaine de la Vallée d’Ax se reserva el derecho de adeudar el importe necesario para restaurar el piso o las zonas comunes, así como los gastos derivados de una pérdida de uso o inmovilización.

¿QUÉ INCLUYE SU RESERVA?

  • Su reserva incluye el alquiler de un piso totalmente equipado que está a su disposición por un período corto o largo. Se proporciona un kit de productos de limpieza y artículos de aseo básicos.
  • Salvo que se indique lo contrario, los siguientes servicios no están incluidos: ropa de baño, ropa de cama, camas hechas a la llegada, limpieza de final de estancia, tasa turística local.  Estos servicios pueden reservarse en la recepción por un suplemento.
  • A título indicativo, la limpieza al final de la estancia es a partir de 35€, el desayuno a partir de 9,60€, el kit de ropa de cama a partir de 5,50€, el kit de toallas a partir de 3,50€ (tarifas en vigor el 01/01/2021).
  • Hay una serie de servicios gratuitos y a la carta, que se detallan a continuación en el apartado «Servicios in situ».
MODIFICACIÓN/ANULACIÓN
Para las reservas realizadas en el sitio web del Domaine de la Vallée d’Ax-Les-Thermes www.valleedax.fr o por teléfono:

Para gestionar una reserva realizada desde otro sitio web que no sea el de la residencia www.valleedax.fr, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del sitio web asociado. Se aplican términos y condiciones específicos que son exclusivos de nuestros socios.